Receção remota, hospitalidade personalizada.

Acolha os seus hóspedes com atendimento multilingue, disponível 24/7, mesmo sem rececionista presente.

Hotelaria

Na hotelaria, a experiência do hóspede começa com o primeiro contacto. Com o QiO, esse momento torna-se fluido, moderno e sem filas.
Desde o check-in automático à gestão de pedidos durante a estadia, o QiO permite manter um atendimento personalizado sem necessidade de staff permanente no local.
A solução oferece um suporte multilingue e integra-se com os sistemas do hotel, garantindo uma receção com rosto humano, disponível a qualquer hora.

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Vantagens QiO

Comece hoje a transformar a experiência dos seus hóspedes com o Qio.

Pain Points

Soluções QiO

1/5

Falta de apoio no ponto de venda

Atendimento remoto por vídeo ou chat

2/5

Campanhas pouco personalizadas

Conteúdos dinâmicos adaptados por localização

3/5

Equipa reduzida ou ausente

Atendimento escalável, sem necessidade de presença física

4/5

Abandono de clientes por falta de informação

Demonstrações assistidas em tempo real

5/5

Falta de consistência no atendimento

Gestão centralizada com controlo total de fluxos

Funcionalidades QiO

Centralize, simplifique e humanize o atendimento

O QiO integra vídeo, chat e gestão centralizada para garantir interações eficientes e humanas. Uma solução completa, segura e alinhada com os mais elevados padrões de serviço.

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Atendimento remoto por vídeo diretamente no ponto de venda
Demonstração de produtos em vídeo, integrada na interação com o cliente
Personalização da interface de acordo com a campanha, loja ou segmento de produto
Backoffice centralizado: Gestão de agentes, permissões, idiomas, conteúdos e horários num painel único e intuitivo
Comunicação segura e encriptada ponta-a-ponta (WebRTC), com total conformidade RGPD e opção de não retenção de dados

Segurança

Segurança concebida de Raiz para Proteger

A segurança é garantida em todas as fases da comunicação com o QiO.

O DiO protege todas as interações com encriptação avançada, assegurando que os dados dos clientes e as comunicações comerciais permanecem confidenciais.
A infraestrutura é modular e integra-se facilmente com os seus sistemas de CRM, POS ou ferramentas de marketing.