O QiO foi concebido para modernizar e humanizar os serviços públicos. Com um balcão digital acessível via mupi interativo, tablet ou smartphone, os cidadãos podem agendar atendimentos, obter informações ou falar diretamente com um técnico sem deslocações desnecessárias. Ideal para juntas de freguesia, escolas, centros de saúde ou serviços municipais, o QiO garante presença descentralizada com coordenação centralizada.
Comece hoje a transformar a experiência dos seus hóspedes com o Qio.
Pain Points
Soluções QiO
1/5
Falta de apoio no ponto de venda
Atendimento remoto por vídeo ou chat
2/5
Campanhas pouco personalizadas
Conteúdos dinâmicos adaptados por localização
3/5
Equipa reduzida ou ausente
Atendimento escalável, sem necessidade de presença física
4/5
Abandono de clientes por falta de informação
Demonstrações assistidas em tempo real
5/5
Falta de consistência no atendimento
Gestão centralizada com controlo total de fluxos
Funcionalidades QiO
Centralize, simplifique e humanize o atendimento
O QiO integra vídeo, chat e gestão centralizada para garantir interações eficientes e humanas. Uma solução completa, segura e alinhada com os mais elevados padrões de serviço.
Atendimento remoto por vídeo diretamente no ponto de venda
Demonstração de produtos em vídeo, integrada na interação com o cliente
Personalização da interface de acordo com a campanha, loja ou segmento de produto
Backoffice centralizado: Gestão de agentes, permissões, idiomas, conteúdos e horários num painel único e intuitivo
Comunicação segura e encriptada ponta-a-ponta (WebRTC), com total conformidade RGPD e opção de não retenção de dados
Segurança
Segurança concebida de Raiz para Proteger
A segurança é garantida em todas as fases da comunicação com o QiO.
O DiO protege todas as interações com encriptação avançada, assegurando que os dados dos clientes e as comunicações comerciais permanecem confidenciais.
A infraestrutura é modular e integra-se facilmente com os seus sistemas de CRM, POS ou ferramentas de marketing.
Valorizamos a simplicidade da plataforma e a rapidez do suporte ao cliente. Tornouse indispensável no nosso dia a dia.
— Sara Banco
CBO, Banking
Soluções especializadas por setor
Adaptamos as nossas soluções aos desafios específicos de diferentes setores de atividade.
